“真没想到一封电子邮件，就解决了我多年的心病。”谈到孝昌法院的院长信箱，日前孝昌县小河镇的张建华竖起了大拇指。

张建华因为本村张建刚借款提供担保，被法院执行了两辆货车。他遂于2016年起诉张建刚，后向孝昌县人民法院申请执行。但由于种种原因，“每年给点钱，几年都没给完。”执行过程的漫长使张建华痛苦不堪，车子没了，生意都没法做，损失很大。他开始怀疑法院的工作：是不是财产已经转移，法院没有认真查？

万般无奈之下，他给孝昌法院院长肖中兴发了一封电子邮件。几天后孝昌法院执行局的法官就来到张建华家中了解情况，逐一去调查、核实执行线索。原来，这几年张建刚的日子也不好过，生意不景气，孩子又得了病，家里很困难。在法官的努力下，双方最终达成和解，张建刚答应在一个星期内将剩余的本金全部还清，并赔偿张建华几年来的损失。执行工作的透明消除了张建华的顾虑，并重新对法院恢复了信任。几天后，一封感谢信贴到了法院的大厅里。执行局局长陈晓安事后深有体会说“以前当事人对法院不信任，现在法院开门审案，当事人也就放心了。司法审判的社会认同度得到了进一步提升。

今年以来，孝昌法院法官入户走访群众500余户，解答法律咨询532条，现场调解纠纷3起，为企业解决法律纠纷5起，收集社会各界对法院工作的建议11条，仅院长就批阅人民来信13封。取得了较好的效果。院长信箱只是一个缩影。孝昌法院民意工作注重创新，方式多样。

一是建立社区联系纽带。在社区建立便民联系点，每星期由法官深入社区与群众面对面交流，了解群众司法诉求，查找信访隐患问题，为群众现场排忧解难。同时，注重搜集群众对法院的建议及意见，并及时向群众反馈，力求通过提高能动司法服务效能提升群众对法院的满意度。

二是建立企业联系纽带。与辖区重点企业建立联系机制，并为每个企业配备一名法官作为法律联络员，及时为企业提供法律咨询服务，快速解决企业矛盾纠纷；同时对企业问题进行排查调研，并对企业出现的法律漏洞及时提出建议，为辖区经济发展提供全方位的司法保障。

三是建立人大代表、政协联系纽带。通过广泛走访、邀请旁听重大复杂案件等形式，加强与人大代表、政协委员的沟通与联系，了解群众对法院工作的建议及意见；同时，健全对人大代表、政协委员相关建议和意见的反馈机制，通过人大代表、政协委员在法院与群众之间架起了经常性沟通桥梁。

院长肖中兴还表示，“下一步，孝昌法院将根据上级法院相关规定，创新方式方法，制定民意沟通工作流程、办理规则和反馈机制，办理进度和结果多途径公开，以进一步增强民意沟通工作的效果。”