为便于执行当事人来访,咨询案件进展情况、提供执行线索、接收当事人各类执行材料、提供法律咨询服务,进一步加强执行事务集约化、流程化管理,提升执行工作质效,为当事人提供更加方便快捷的司法服务,孝昌法院执行局“执行事务接待中心”正式投入使用!
执行事务接待中心设立在我院一楼安检大厅旁,接待中心设三个窗口,集执行咨询、执行信访、执行款缴纳功能于一体。由执行局长统筹安排十一名执行干警轮流值班,确保每个工作日均有人负责接待。对于前来咨询的当事人,接待中心干警全面详细告知流程及需要提供的材料;对当事人需了解案件的办理和进展情况,耐心向其解释执行程序,查询并联系案件的办案法官;需要当即办理的,联系案件承办人接待处理,对于不具备当即办理条件的,接待干警与承办人具体沟通联系后,法官及时回复当事人确保预约接待时间,避免让当事人多跑路、见不到案件承办人无法及时了解案件进展的情况的发生。
执行事务接待中心的成立,不仅是法院与当事人沟通的桥梁,也是展示法院工作透明度、公信力的窗口,是孝昌法院切实推进执源治理,进一步健全执行工作机制的创新实践。执行事务中心推行开放互动式服务,实现“事务性工作一站式办理”“程序性事项一次性告知”,最大限度减少当事人诉累、问累、跑累,让执行法官的工作成果从“幕后”走到了“台前”,成为执行案件矛盾的化解站,畅通了诉求表达的连心桥,打通了执行工作“最后一公里”。